Analista de Infraestrutura (Suporte externo) Pleno

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21 Mai
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Shift
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São José do Rio Preto

21 Mai

Shift

São José do Rio Preto

Presente entre as Melhores Empresas para Trabalhar na área da Saúde no Brasil, pelo ranking Great Place to Work, a Shift é reconhecida como uma das principais empresas de tecnologia da informação para laboratórios clínicos do país. Esta conquista é fruto do trabalho de toda nossa equipe, que se dedica na entrega de produtos e serviços com a máxima qualidade.





Temos um jeito muito especial de trabalhar e fazemos muito mais do que desenvolver e comercializar sistemas, nossa rotina é movida por uma cultura de gestão do conhecimento, desenvolvimento de pessoas e um ambiente de trabalho que cultiva as relações de respeito, diversidade e a essência dos nossos valores:



-

Agimos com senso de dono







- Construímos vínculos profundos de compromisso e relacionamento

- Agimos com respeito

- Buscamos a superação

- Somos assertivos

- Somos protagonistas

- Sentimos orgulho em pertencer





VENHA SER FELIZ AQUI TAMBÉM o/, dê uma olhadinha em alguns desafios da vaga:



- Apoiar clientes externos no suporte as aplicações Shift, para maximizar a disponibilidade da operação, garantindo o funcionamento adequado, conforme boas práticas dos fabricantes das tecnologias utilizadas e requisitos repassados pelo time de arquitetura, BD e Segurança;

- Apoiar na resolução de incidentes, suportando tecnologias Linux, Apache, Caché, Conectividade e recursos necessários para funcionamento dos Produtos Shift;

- Aplicar licenças Caché aos clientes e manter catálogo de serviços e documentação do ambiente atualizada.





Responsabilidades e atribuições





- Recomendar a infraestrutura necessária para a ativação de novos clientes (servidores de banco de dados e aplicações/web, infraestrutura de telecomunicações, licenças, unidades de backup, ativos de rede, firewall e estações de trabalho);

- Realizar tarefas de administração simples e corriqueiras no parque de servidores que compõem a solução Shift para datacenter (plataforma SaaS);

- Realizar monitoramento contínuo dos recursos do datacenter Shift relacionado a processamento, memória, armazenamento de dados, mensagens de alertas e erros de infraestrutura e aplicações;

- Apoiar na gestão das rotinas de backup no ambiente Shift Cloud e clientes on-premisses;

- Acompanhar e auxiliar nos testes periódicos de recuperação de backup com o objetivo de validar sua integridade;

- Auxiliar na divulgação de materiais com orientações relacionadas às boas práticas e recomendações de segurança da informação aos clientes Shift, periodicamente;

- Auxiliar na projeção, através da análise de dados históricos, das perspectivas de crescimento do consumo de recursos no datacenter Shift;

- Auxiliar na gestão de riscos envolvidos na operação do datacenter Shift, incluindo a execução de atividades com o objetivo de mitigá-los;

- Auxiliar na análise de causa raiz de todos os incidentes de severidade média, alta e crítica ocorridos no datacenter Shift;

- Acompanhar o mercado de novas tecnologias e sugerir o uso de ferramentas que agilizem as operações de TI;

- Auxiliar na realização de provas de conceitos para validação da aplicabilidade de novas tecnologias no ambiente de datacenter Shift;

- Auxiliar no preenchimento das requisições de mudanças (RDM) para todas as manobras a serem realizadas no ambiente produtivo do datacenter Shift;

- Atender tarefas demandadas por clientes e equipes internas da Shift, com senso de urgência e priorização;

- Auxiliar na análise e implantação de ferramentas de automação de configurações, entrega contínua, provisionamento e disponibilização de infraestrutura ágil, monitoramento de serviços e monitoramento de infraestrutura;

- Auxiliar na apuração dos indicadores da área de infraestrutura e na promoção da análise crítica dos mesmos.

- Realizar levantamento de necessidades do cliente, montar escopo de atividades e estimar esforço.





Requisitos e qualificações





- Ensino superior completo em Ciência da computação, Sistemas da Informação ou áreas correlatas;

- Experiência em gestão de operações de datacenter e missões críticas;

- Experiência em resolução de problemas relacionados a rede de computadores;

- Experiência em instalação, administração e suporte de servidores e serviços (DNS, DHCP, NFS, OpenSSH etc.) Linux e Microsoft;

- Experiência com servidores de aplicações Apache;

- Inglês técnico - intermediário;

- DIFERENCIAIS: Conhecimento em soluções Shift e Experiência com banco de dados Caché.





Informações adicionais





Algumas soft skills importantes: Resiliência para trabalhar sob pressão, Comunicação efetiva, Atenção concentrada



Orientação ao resultado e qualidade, Planejamento e organização, Resolução de problemas complexos, Relacionamento interpessoal, Senso de urgência e priorização, Trabalho em equipe e Foco no Cliente!





Dê uma olhadinha nos benefícios que a Shift oferece o/



- Assistência Médica Bradesco

- Plano Odontológico Odontoprev

- Seguro de vida

- VR ou VA de R$ 650,00/mês

- Subsídio educacional para estudos

- Programa de qualidade de vida (psicoterapia e terapia de floral)

- Bônus nascimento filho

- Bônus casamento

- Bônus por indicar talentos

- Auxílio creche

- PLR

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