Operador de SAC (Serviços Financeiros) - Unidade Guarulhos

Operador de SAC (Serviços Financeiros) - Unidade Guarulhos

21 Mai
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Atento
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GRU

21 Mai

Atento

GRU

Atendimento ao cliente por voz (receptivo), com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos / vendas em sistema de produtos e/ou serviços.



Perfil do cliente: Clientes que possuem cartão com o banco e desejam solucionar as suas duvidas.



- O treinamento da vaga será Home Office, mas a atuação presencial na empresa.





Responsabilidades e atribuições





- O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;

- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;







- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;

- Empatia e acolhimento são essenciais para esta célula;

- Precisa ter agilidade;

- Boa comunicação;

- Foco para encantar o cliente e deixar ele satisfeito.





Requisitos e qualificações





- Ter no mínimo 18 anos de idade;

- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;

- Conhecimentos básicos de informática e digitação;

- Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;

- Experiência com Vendas será um diferencial;

- Disponibilidade para realizar o treinamento Home;

- Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Guarulhos.





Informações adicionais





Salário



R$ 1.100,00 (R$900 primeiro mês)





Horário de Trabalho



08:00 ás 14:20



08:30 ás 14:50



09:20 ás 15:40



14:30 ás 20:50



14:50 ás 21:10



15:40 ás 22:00





Jornada de Trabalho



180h mês | Escala 6x1 com folga aos domingo





Benefícios



- Vale Transporte;

- Vale refeição e/ou vale alimentação;

- Seguro de Vida;

- Auxílio funeral;

- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

- Desconto em Produtos;

- Assistência Odontológica;

- Assistência Médica;

- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

- Parcerias educacionais com descontos em cursos;

- Plano de carreira.





Local de Trabalho: Av. Guarulhos, 3384 - Pte. Grande, Guarulhos - SP, 07022-020, Brasil.

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