Inside Sales

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08 Abr
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TOTVS
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São Paulo

08 Abr

TOTVS

São Paulo

Job description



Você sabia que as tecnologias da TOTVS impactam o dia a dia de milhões de pessoas e contribuem para o crescimento de mais de 40 mil empresas no Brasil e no mundo?



O desafio da área comercial é de levar soluções especializadas aos nossos clientes de diversos segmentos do mercado.



Entendemos que nossas soluções farão a diferença para que o cliente transforme e cresça seu negócio.



Se você é focado em resultados e gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e de aprendizado diário, venha fazer parte do nosso time!



Como Inside Sales você irá gerir remotamente a carteira de clientes sob sua responsabilidade e construir relacionamento visando reter,





desenvolver e rentabilizar por meio da geração de novos negócios, elevando o nível de satisfação da base de clientes TOTVS.



Venha ser um TOTVER!



#ouseetransforme



Main responsibilities



- Gerir remotamente uma carteira de clientes de pequeno porte, por meio da construção de um relacionamento comercial e do entendimento/mapeamento das principais "dores“ do cliente.

- Cumprir com suas metas diárias, semanais e mensais, contatando empresas por meio de ligações, e-mails e/ou canais digitais

- Executar as ações de vendas alinhadas ao planejamento estratégico da Unidade e segmento/região de atuação.

- Prospectar novas contas, por meio de contatos telefônicos, e-mail, WhatsApp e agendamento de reuniões de demonstração online.

- Orientar os clientes, via telefone e/ou e-mails, sobre os canais de comunicação e relacionamento com a TOTVS.

- Interagir com as áreas internas da TOTVS, com o objetivo de garantir o atendimento às demandas dos clientes de sua responsabilidade.

- Realizar o pós-venda de maneira remota, junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades de negócio.

- Elaborar propostas, negociar e fechar contratos com o cliente/prospect.

- Acompanhar e manter todos os dados atualizados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes.

- Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais problemas.

- Report de pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende, garantindo visibilidade do potencial de negócios.

- Convidar empresas e/ou pessoas para eventos internos e externos, por meio do envio de e-mails, convites digitais, redes sociais, contatos telefônicos ou WhatsApp.

- Orientar analistas e auxiliares de menor senioridade, apoiando suas dúvidas, disseminando seu conhecimento ou indicando documentação de apoio.

- Formular e encaminhar status reports executivos das ações realizadas, através de compartilhamento de documentos online e/ou envio de e-mails.

- Atuar de maneira assertiva na liberação de possíveis impeditivos no processo de fechamento de contratos, acionando as áreas ou pessoas responsáveis.

- Acompanhar o status de faturamento e da geração de Nota Fiscal através do CRM.



Requirements and skills



- Desejável vivência com vendas, pós venda e/ou atendimento ao cliente.

- Necessário Graduação cursando ou completa.

- Necessário conhecimentos específicos em Pacote Office, Excel e PowerPoint.

- Necessário conhecimentos em Pacote Google Workspace.

- Desejável conhecimentos em Ferramentas de BI intermediário.

- Desejável conhecimentos em CRM.



Additional information



Antes de mostrar nossos benefícios, deixa eu já te contar uma coisa: aqui as coisas acontecem em um ritmo acima da média.



A rotina em uma empresa de tecnologia é alucinante e o aprendizado é contínuo e diário. O melhor disso é que temos autonomia para colocar esse aprendizado em prática e buscar resultados.



E se errarmos? Voltamos e consertamos rápido, até criarmos aquilo que acreditamos ser parte da transformação de nossos clientes.



Isso tudo acelera o nosso crescimento e nos torna a maior empresa de tecnologia do Brasil, ditando o ritmo do mercado nos mais diversos setores, fazendo tecnologia que transforma.



Dito isso, oferecemos:



- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para os nossos TOTVERS;

- o Programa +Saudáveis, que cuidamos dos nossos TOTVERS com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;

- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossos TOTVERS;

- Plano de saúde e odontológico;

- Vale refeição;

- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;

- Licença maternidade e paternidade estendida;

- Espaço de lactário;

- Bicicletário;

- Vestiário;

- Seguro de vida;

- Auxílio creche;

- Previdência privada;

- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;

- Gympass.



Nós valorizamos a diversidade e inclusão, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.



Ouse e transforme mais de 40 mil clientes na maior empresa de tecnologia do Brasil



Todo dia é dia de TOTVS

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