SUPERVISOR DE FILIAL I | PERUIBE/SP

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19 jun
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Negócios importantes
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Peruíbe

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CLIENTE É A NOSSA PAIXÃO



Venha fazer parte da nossa equipe! A paixão pelo cliente é a nossa inspiração. Se você tem prazer em servir, entre para o nosso time #SangueVerde.



LOCALIZA



Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor.

Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer.

Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente. Gente como nossos colaboradores, clientes, franqueados, fornecedores, investidores, sociedade e parceiros, que, juntos,





pensam e criam formas inteligentes de ir e vir.

Somos uma das melhores empresas para se trabalhar - prêmio GPTW 'Great Place to Work' e a empresa com melhor Atendimento do país - Penta Campeã do Prêmio 'Reclame Aqui'.



O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO SUPERVISOR(A) DE FILIAL I



- Garantir a qualidade no atendimento aos clientes da filial, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida;

- Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos carros em situação de revisões preventivas e corretivas, apoiando a área técnica no controle de qualidade dos serviços realizados, tendo como balizador o resultado da pesquisa NPS;

- Gerenciar a frota operacional da filial, por meio atingimento da meta de utilização da frota produtiva e improdutiva da agência.



Assegurar o cumprimento das metas de crescimento,





rentabilidade e vendas definidas para a filial;

- Gerir os resultados da filial por meio da análise diária dos indicadores de operações e avaliação da performance da equipe;

- Zelar pela marca Localiza, preservando os padrões visuais de folheteria, uso do uniforme, totem, equipamentos definidos pelo Marketing;

- Engajar todos os colaboradores numa visão vibrante e apaixonada de servir aos clientes.



O QUE PRECISAMOS



- Ensino Superior Completo;

- Experiência em atendimento ao cliente e supervisão de equipe;

- CNH categoria B a, no mínimo, 02 anos;

- Inglês ou Espanhol (desejável)



- Disponibilidade para atuar nos fins de semana e feriados



Local de trabalho: Localiza Centro - Peruibe / Av. Padre Anchieta, 3000 - Balneario Flórida, Peruíbe - SP



BENEFÍCIOS









- Participação nos Lucros

- Vale Alimentação

- Vale Refeição

- Convênio Médico

- Convênio Odontológico

- Gym Pass

- Previdência Privada

- Auxílio Creche

- Vale Transporte

- Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza

- Programas internos de treinamento e desenvolvimento

- Desconto em compra e aluguel de veículos



QUAL SERÁ A JORNADA DO PROCESSO SELETIVO?



- Inscrição

- Testes iniciais

- Análise do seu perfil

- Recebimento automático de demais testes para preenchimento

- Entrevista Seleção

- Entrevistas com Gestores

- Proposta

- Finalização do Processo









Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas é pra você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas!



Viva a experiência de ser Localiza e venha construir o futuro da mobilidade com a gente!

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