23 out
Nava - Technology For Business
São Paulo
A NAVA está em busca de** uma **Pessoa Analista de Suporte Jr **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis!
**Por que trabalhar na NAVA?**
Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.
Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia?**
- Agir proativamente implementando os melhores planos para o monitoramento, identificação, análise, acionamento e escalonamento de todos os eventos estabelecendo de forma ágil a conferência entre as áreas solucionadoras;
- Atuar dentro das boas práticas e aderência aos processos de gestão de eventos, incidentes, problemas e mudanças, visando manter a disponibilidade de serviços da Produção de Tecnologia da Informação nos níveis acordados;
- Atuar com foco nos atendimentos dos SLA´s e melhoria do desempenho operacional.
**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você?**
Conhecimento em aplicações, infraestrutura, Telecom, Banco de dados, Sistemas
Operacionais e arquitetura de sistemas;
- Pacote Office (Word, Excel e Outlook);
- Ter atuado com ambiente crítico de monitoramento;
- Conhecimentos em ITIL, redes e infraestrutura;
- Desejável Certificações técnicas (Cobit e ITIL);
- Desejável conhecimento em atendimentos via: Telefone, Chatbot e E-mails;
**Informações adicionais** Horário de trabalho: 10h as 19h**
**Modelo de trabalho para este projeto/cliente: Híbrido**
**Local de trabalho: São Caetano do Sul - SP**
**Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA**:
Oportunidades de carreira
Liberdade para escrever seu próprio código
Diversidade e diferentes formas de ver o mundo
Comunidades que incentivam o crescimento de todos
Treinamento In Company
Um time incrível
Trabalho híbrido +
Empresa engajada no Pacto Global da ONU
Projetos inovadores
Alta avaliação no Glassdoor
**Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.**:
Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.
Mais que se sentir em casa,
desejamos que aqui na **NAVA** você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.
Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.
▶️ Pessoa Analista De Suporte Jr - Escala 5(10H As
🖊️ Nava - Technology For Business
📍 São Paulo