22 out
Dbusiness Soluções em TI
São Paulo
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 2Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtendimento técnico de Suporte remoto aos usuários em chamados;Atendimento telefônico e suporte remoto ao usuário final no que tange a resolução de incidentes que afetam o correto funcionamento dos produtos e serviços administrados pela área de TI;Controle de Licenças e Inventário de hardware e Software;Monitorar infra de Proxy, Firewall, regras e segurança;Suporte ao ambiente de infra de Rede Local, Switch, Links,
Wi-fi;Suporte remoto ao usuário final no que tange ao atendimento das solicitações de serviços endereçadas ao time de TI;Monitorar os serviços e de forma proativa corrigir e/ ou interagir com as áreas pares para mitigar possíveis impactos;Realizar atendimento técnico com SLA;Efetuar triagem, designação, priorização, atualização e follow-up dos chamados na fila para atendimento do time de TI;Contatar e agendar serviços de infra TI com Fornecedores de links, Impressão, Cabeamento;Monitorar e dar a correta tratativa para as solicitações encaminhadas por e-mail;Criação de usuários, Grupos e Concessões de acessos.
▶️ Suporte Técnico Pleno I
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📍 São Paulo