18 out
Atento Brazil
São Paulo
Job descriptionO trainer será responsável por conduzir as sessões de treinamento inicial para a célula de moderação de conteúdo de uma rede social, garantindo que os colaboradores recebam a formação necessária para desempenharem suas funções na operação. Além disso, o trainer dará suporte aos agentes durante o período de nesting e desempenhará um papel fundamental na implementação de ações de formação continuada. O trainer trabalhará em conjunto com outros trainers, sendo liderado por um Analista de Treinamento Sênior.Main responsibilitiesConduzir treinamentos iniciais e de reciclagem para os colaboradores da célula de moderação de conteúdoApoiar os agentes durante o período de nesting,
oferecendo orientações e esclarecendo dúvidas para garantir a adaptação dos novos colaboradores;Participar da execução de programas de formação continuada; Colaborar na atualização e customização dos materiais de treinamentos;Promover um ambiente colaborativo e inclusivo entre os treinandos durante as ações de aprendizagem, incentivando o compartilhamento de conhecimentos e boas práticas entre os colegas;Reportar à gestão os desafios e necessidades do processo de ensino e desenvolvimento dos colaboradores, assim como atuar em planos de ação para melhorar desempenho e processos;Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas, etc.Requirements and skillsEnsino Superior Completo (preferencialmente nos cursos de letras, pedagogia, psicologia, jornalismo, educomunicação, relações públicas, comunicação social, design, publicidade e propaganda, audiovisual, teatro,
artes cênicas ou similar);Conhecimentos em Power Point e Excel;Espanhol fluente e inglês intermediário (Haverá testes);Desejável experiência em sala de treinamento ou sala de aula;Possuir experiência/atuação como professor(a), palestrante, produtor(a) de eventos, representante de vendas, ator/atriz ou outras profissões que fazem uso da oratória;É desejável a experiência com trabalhos, estudos ou projetos com temáticas de alto impacto emocional ou sensíveis, como Moderação de Conteúdo, gerenciamento de crise ou segurança pública.Additional informationSalárioR$ 4.232,00Horário de TrabalhoDas 09h00 às 18:00Jornada de Trabalho200h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingosLocal de Trabalho: Presencial - Unidade Atento Nova São Paulo - Av.
Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.
#J-18808-Ljbffr
▶️ Instrutor De Treinamento Senior - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul De São Paulo)
🖊️ Atento Brazil
📍 São Paulo